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购买汽车延保后无法退款,能否进行投诉?

吴亮律师2025-08-07台州市律师

可以进行投诉。汽车延保无法退款时,建议先与公司协商,协商无果后可考虑投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对服务不满意进行投诉。若出现代理人代签字、销售中返钱送礼、夸大收益、误导销售等情况,则属于可退保维权的范畴。不及时处理,可能导致消费者权益受损,且问题难以得到解决。
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处理此类问题常见方式有两种:一是直接与公司法务部门沟通协商;二是寻求第三方平台帮助申请退保。若存在代理人代签字、销售违规等情况,可着重从此类角度沟通协商或投诉,以增加成功几率。
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可以投诉。具体操作如下:1.收集证据:包括购买延保的合同、沟通记录、销售人员承诺的音频或视频等。2.先与公司协商:首先尝试与延保公司的法务部门联系,提出退保请求并说明理由。3.利用第三方平台:若公司不同意,可寻找专业的第三方平台协助申请退保,他们通常有更专业的退保经验和渠道。4.正式投诉:如上述方式均无果,且存在违规销售行为,可向消费者协会或相关部门正式投诉。

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