在网上买东西,店家一直说让我一笔一笔的汇款

台州市律师 2025-05-05
如果店家坚持要求你一笔一笔汇款完成退款,这可能违反了《消费者权益保护法》的相关规定。该法规定,消费者在网络购物中享有合法权益,包括退款的权利。店家要求消费者在非正规渠道进行退款操作,可能涉嫌欺诈或违反平台规定。根据《网络交易管理办法》,网络商品经营者不得违反《消费者权益保护法》等法律规定,侵犯消费者的合法权益。因此,你有权拒绝这种不合理的退款要求,并向购物平台或消费者协会投诉。
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针对店家的这种退款要求,你可以采取以下措施:首先,坚持在正规渠道进行退款操作,如通过购物平台的退款流程;其次,如店家坚持要求私下退款,你可以要求其在平台上提供明确的退款说明和流程,并保留好相关证据;最后,如店家仍不配合,你可以向购物平台投诉,并提供相关证据,让平台介入处理。
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