网约车服务投诉应该拨打哪个电话?

台州市律师 2025-05-18
网约车服务投诉应拨打12328。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,12328是交通运输监督电话,专门处理网约车等交通服务投诉,不及时投诉可能影响权益维护。
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网约车投诉拨12328。操作:1.遇服务问题先与司机沟通;2.沟通无果,记录车牌、时间等信息;3.拨打12328,按提示操作投诉;4.等待处理结果,必要时可跟进。
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网约车服务投诉常见处理方式是拨打12328电话。如遇紧急或严重情况,可直接报警处理;对于一般服务问题,先与网约车平台沟通,无果后再拨打12328投诉。
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