苹果手机不到一年坏了
台州市律师
2025-05-21
如果您发现苹果手机的保修期限被错误修改,首先可以引用《消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。您可以收集购机发票、序列号、保修期限变更记录等证据,通过苹果公司官方客服或指定渠道进行申诉,要求恢复正确的保修期限。若苹果公司未能妥善处理,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自己的合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》第八条,即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,苹果公司对售后服务主要承担以下责任:一是提供符合质量要求的商品,即销售的苹果手机应无质量缺陷;二是承担三包责任,即包修、包换、包退;三是在保修期内,提供免费维修服务;四是对于售后服务中的承诺,应切实履行,不得虚假宣传或误导消费者。若苹果公司未能履行上述责任,消费者有权依法维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫苹果手机常见的售后问题还包括产品质量问题、维修服务不到位等。对于产品质量问题,如手机故障非人为造成,可凭购机发票和保修卡要求苹果公司或授权维修点提供免费维修或更换。若维修服务不到位,可要求重新维修或向上级维修点投诉。对于保修期外的问题,需了解具体维修费用和服务内容,再决定是否维修。
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